Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Ceralia, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité.

Délais de Livraison

Les délais d'expédition standard sont de 7 à 15 jours ouvrables à partir de la confirmation de votre commande. Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation géographique.

Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via notre plateforme de suivi intégrée.

Régions de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans certains pays européens. Les frais de port sont calculés automatiquement selon votre adresse de livraison.

Retards Douaniers

Pour les commandes internationales, des délais additionnels peuvent survenir en raison des contrôles douaniers. Ceralia n'est pas responsable des délais imprévus causés par les autorités douanières.

Recours en Cas de Non-Livraison

Si votre commande n'est pas reçue dans les délais convenus, veuillez contacter notre équipe support à supportceralia@gmail.com avec votre numéro de suivi. Nous enquêterons immédiatement et proposerons une solution adaptée.